Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Субъект данных) интернет-магазина velomarket.by (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Веломаркет плюс» (далее — Оператор):

УНП: 193826638
Юридический адрес: 220063, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Нёманская, 21, пом. 122
Директор: Перевозников Максим Валерьевич
Телефон: +375 29 672 08 98
Email: velomarket2013@gmail.com

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон №99-З);
Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;
иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

1.4. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через формы на Сайте, Субъект данных выражает своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Перечень персональных данных

2.1. Оператор может собирать следующие персональные данные Субъекта данных:

Фамилия, имя (имя);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (email);
Адрес доставки (город, улица, дом, квартира);
Содержание обращений и комментариев.

2.2. Оператор может автоматически собирать следующие технические данные:

IP-адрес;
Тип и версия браузера (User-Agent);
Страница, с которой был осуществлён переход (Referer);
Дата и время обращения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Исполнение договора купли-продажи товаров (оформление, подтверждение и доставка заказов);
Осуществление обратной связи с Субъектом данных (обратный звонок, консультации);
Уведомление о поступлении товара в наличие или снижении цены (по запросу Субъекта данных);
Обработка заявок на ремонт и обслуживание велосипедов;
Обработка обращений, поступающих через контактную форму Сайта;
Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

4. Формы сбора персональных данных

4.1. Персональные данные собираются посредством следующих форм на Сайте:

Форма	Собираемые данные	Цель
Оформление заказа (корзина)	Имя, телефон, email, адрес доставки	Исполнение договора купли-продажи
Быстрый заказ	Имя, телефон, адрес доставки	Исполнение договора купли-продажи
Заказать обратный звонок	Имя, телефон	Обратная связь, консультация
Сообщить о снижении цены	Имя, телефон	Уведомление при изменении цены
Уведомить о наличии	Имя, телефон	Уведомление при поступлении товара
Контактная форма	Телефон, текст сообщения	Обработка обращений
Заявка на ремонт	Имя, телефон, список услуг	Обработка заявки на обслуживание

4.2. Во всех формах сбора персональных данных предусмотрен обязательный чекбокс согласия Субъекта данных на обработку персональных данных со ссылкой на настоящую Политику.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие Субъекта данных (статья 5 Закона №99-З) — при заполнении форм на Сайте с отметкой чекбокса согласия;
Исполнение договора (статья 6 Закона №99-З) — для выполнения обязательств по договору купли-продажи (публичная оферта);
Законный интерес Оператора — для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта (сбор технических данных).

6. Хранение и защита персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся в базе данных на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь.

6.2. Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных:

Передача данных между браузером Субъекта данных и Сайтом осуществляется по протоколу HTTPS (шифрование SSL/TLS);
Доступ к базе данных ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора;
Используются средства защиты от несанкционированного доступа к серверному оборудованию;
Пароли и ключи доступа хранятся в защищённом виде.

6.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Субъекта данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам исключительно в целях исполнения договора купли-продажи:

Платёжные системы (bePaid и др.) — для обработки безналичных платежей;
Службы доставки — для осуществления доставки заказов по указанному Субъектом данных адресу;
Банковские организации (ЗАО «Банк ВТБ (Беларусь)», ОАО «МТБанк», ОАО «Альфа-Банк» и др.) — при оформлении рассрочки или кредита по инициативе Субъекта данных.

7.2. Для оперативного уведомления сотрудников Оператора о поступлении заявок используется мессенджер Telegram. Персональные данные передаются в закрытый канал Оператора и не становятся публично доступными.

7.3. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

8. Файлы cookie и технологии хранения

8.1. Сайт использует технологию localStorage браузера для хранения следующей информации на устройстве Субъекта данных:

Содержимое корзины покупок;
Список избранных товаров;
История недавно просмотренных товаров.

8.2. Указанные данные хранятся исключительно на устройстве Субъекта данных, не передаются на сервер Оператора и могут быть удалены Субъектом данных в настройках браузера.

8.3. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения авторизации и корректной работы Сайта.

9. Права Субъекта данных

9.1. В соответствии со статьями 8–12 Закона №99-З Субъект данных имеет право:

На получение информации — о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором, с какой целью и на каком основании;
На внесение изменений — требовать исправления неточных или неполных персональных данных;
На удаление — требовать прекращения обработки и удаления своих персональных данных;
На отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
На обжалование — обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, cpd.by).

9.2. Для реализации указанных прав Субъект данных может направить письменное обращение:

По электронной почте: velomarket2013@gmail.com
По почтовому адресу: 220063, г. Минск, ул. Нёманская, 21, пом. 122
По телефону: +375 29 672 08 98

9.3. Обращение рассматривается в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней со дня его получения.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу: velomarket.by/privacy-policy.

10.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Субъекта данных с новой редакцией.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, просим обращаться по контактам, указанным в пункте 9.2 настоящей Политики.